SaaS

Le SaaS (Software as a Service) est un logiciel mis à disposition de l’utilisateur en ligne ; il n’est pas installé sur un ordinateur. L’utilisateur s’identifie sur la page d’accueil du service.

Le prestataire SaaS met à disposition des utilisateurs les serveurs et le logiciel. Il assure la disponibilité, l’entretien et les mises à jour du service. Ainsi de nombreux utilisateurs peuvent s’y connecter. Chaque utilisateur crée un compte et s’acquitte tous les mois ou tous les ans des coûts lui permettant d’utiliser les services. Ils ensuite s’assurer d’avoir un ordinateur (ou un mobile), une connexion internet et un navigateur qui fonctionnent.

Aujourd’hui tous les logiciels de gestion sont proposés au format SaaS : gestion de la relations clients, gestion des finances, eCommerce, gestion des ressources humaines …

Le SaaS présente bon nombre d’avantages, à la fois pour l’utilisateur et l’entreprise :

• L’utilisateur est mis au centre du service
• Le service est accessible en ligne donc à tout moment, rapidement et de partout (il n’est plus associé à un poste de travail fixe)
• Les aspects techniques (mises à jour, maintenance etc.) sont gérés par le prestataire
• Tous les utilisateurs bénéficient du même niveau de sécurité grâce au cloud
• Les nouvelles fonctionnalités et mises à jour sont déployées et intégrées en continue
• Les principaux risques du SaaS sont la performance du service et la sécurité des données ; c’est pourquoi chaque éditeur consacre énormément de ressources à ces problèmes.