Pourquoi digitaliser mon offre de leasing ?

Il s’agit probablement de la première question que vous devez vous poser au moment de penser à la digitalisation de vos opérations de leasing.

Avant de songer aux moyens et au modus operandi, vous assurer que la transformation de ce pan de votre business est motivée par des raisons solides nous semble essentiel à la réussite de cette dernière.

Car il s’agit bien d’une transformation, qui nécessitera, comme toute mutation, une évolution des habitudes de vos équipes en matière de leasing et donc une réelle conduite du changement (lien vers l’article Article 4 | Comment digitaliser mon service de leasing ?) et idéalement par des experts du leasing.

Au vu d’une part du succès du leasing comme mode de financement alternatif (un volume d’affaires de 105 M€ a été atteint en 2023 selon Xerfi) et d’autre part de l’importance de la digitalisation pour les clients finaux (80% des clients préfèrent interagir avec les entreprises via des canaux digitaux selon une étude de 2023 de Salesforce), penser à digitaliser vos propres services de leasing est naturel.

Allons au-delà de ces chiffres et explorons dans cet article les multiples avantages à même de motiver votre projet de digitalisation de votre offre de leasing.

Puisque plusieurs de vos équipes seront concernées par ce processus de digitalisation, de sa mise en place à son utilisation en passant par la récolte de feedbacks pour fin d’amélioration, découvrons les principaux bénéfices qu’elles en retireront, autant de bonnes raisons de mener votre chantier de digitalisation.

La digitalisation de votre offre de leasing vous permet d’automatiser de nombreuses tâches manuelles chronophages et répétitives, telles que la gestion des contrats, la facturation, le recouvrement des paiements et la gestion du parc matériel.

Résultat de cette automatisation : un gain de temps et de précision considérable pour une réduction de vos coûts de fonctionnement. Alors certes, ces effets positifs demanderont un investissement de départ en matière de process et d’outils technologiques à la base de cette digitalisation, mais si cela mène vers un temps de closing de vos prospects raccourci, le jeu en vaut la chandelle.

De la même manière, la gestion automatisée de vos contrats de leasing permet de les créer, de les signer électroniquement, de les archiver et de suivre les échéances en temps réel.

Même chose pour la facturation automatique à même de générer vos factures, de les envoyer par email et de suivre les paiements, ce qui vous libère de nombreuses tâches administratives.

À l’ère du tout numérique, vos clients s’attendent à pouvoir gérer leurs contrats en ligne, 24h/24 et 7j/7. La digitalisation vous permet de leur offrir un portail client self-service où ils peuvent consulter leurs contrats, effectuer des paiements et soumettre des demandes de service.

Au-delà d’une amélioration attendue de votre satisfaction client, source de fidélisation, vous réduisez aussi le nombre d’appels à votre service client.

Vos clients apprécieront l’autonomie et la simplicité d’utilisation du portail, et vous pourrez vous concentrer sur des demandes plus complexes.

NovaLend propose par exemple à ses clients de disposer d’une interface en marque blanche leur permettant de gérer l’ensemble de leurs opérations de leasing en direct avec leurs propres clients tout en bénéficiant de notre technologie et expertise de pointe en la matière.

L’explosion de la demande du marché en produits de leasing entraîne à sa suite un accroissement des offres et de leurs fournisseurs. Vous n’êtes probablement pas seul à proposer vos produits en leasing. Offrir ce mode de financement n’est donc plus suffisant pour vous démarquer.

C’est bien là qu’entre en jeu la digitalisation. En proposant une offre de leasing digitale, vous renvoyez à vos clients une image d’entreprise innovante et à la pointe de la technologie.

Là où vos concurrents mettent un temps long avant de proposer des offres personnalisées à leurs prospects ou encore une sécurité toute relative des données locataires, votre plateforme digitalisée vous permet d’aller bien au-delà en termes de fonctionnalités.

Un closing plus rapide de vos prospects, un meilleur suivi du paiement des loyers, une réelle lisibilité de vos flux financiers, … la digitalisation de votre offre de leasing est clairement un atout pour la direction financière de votre entreprise.

Cet atout l’est tout autant sur le plan de l’acquisition client que sur celui de la fidélisation. Une offre de leasing digitalisée va souvent de pair avec une expérience mettant le client et sa satisfaction au centre de vos préoccupations.

Et cela sans compter bien d’autres avantages en termes de réduction des coûts, et d’accroissement de l’efficacité de vos équipes, l’automatisation des tâches permettant notamment de diminuer le nombre d’heures nécessaires pour gérer vos contrats de leasing.

La digitalisation de votre offre de leasing s’avère être un choix stratégique judicieux pour de multiples raisons. Elle permet d’optimiser vos processus commerciaux en automatisant les tâches manuelles chronophages, améliore considérablement l’expérience client grâce notamment à des offres personnalisées et accroît votre performance financière, fruit par exemple d’un temps de closing raccourci.

Maintenant que vous êtes convaincu de la nécessité de faire passer votre offre de leasing au stade supérieur grâce à de la digitalisation, il est temps de voir comment vous y prendre pour mettre en place cette digitalisation dans notre prochain article “Comment digitaliser mon service de leasing ?”.

Et pour toute vos questions portant sur la mise en place technologique, prenez contact avec notre équipe d’experts en leasing en cliquant ici : Je contacte l’équipe de NovaLend.